Информация по перебронированию и аннуляции туров с связи с пандемией коронавирусной инфекции!

Туроператор "ТЕРРА КИДС ЦЕНТР" предлагает своим клиентам осуществить перенос сроков поездки по всем турам, аннулированным в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории РФ в связи с пандемией коронавирусной инфекции, на любые доступные даты по стоимости сайта.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с постановлением Правительства РФ туристическая отрасль является одной из пострадавших в результате новой коронавирусной инфекции. В соответствии с федеральным законом от 08.06.2020 №166-ФЗ закрепляется право Правительства РФ устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности отмены либо переноса бронирования в гостиницах и иных средствах размещения, исполнения, изменения и расторжения договора о реализации туристского продукта.

Действуя в строгом соответствии с законодательством РФ, после подготовки нормативно-правовых актов Правительством РФ, уточняющих порядок и правила внесения изменений в договоры о реализации турпродукта, Туроператор ТЕРРА КИДС ЦЕНТР предложит урегулировать финансовые взаимоотношения с клиентами/контрагентами по договорам, заключенным по 31 марта 2020 г. включительно, предложив клиентам альтернативный турпродукт до декабря 2021 года или осуществит возврат денежных средств «в порядке и в срок, установленный Правительством.

Информация и соответствующие документы по форме, утвержденной Правительством, будут оперативно размещены на сайте и в личных кабинетах агентств и клиентов.

По всем договорам, заключенным до 31 марта 2020 года!

Добровольный отказ от запланированных туров весна - лето 2020, будет рассматриваться туроператором ТЕРРА КИДС ЦЕНТР только после даты окончания забронированного тура. Решения по таким заявлениям будут приниматься в соответствии с нормативно-правовыми актами Правительства РФ, уточняющих порядок и правила внесения изменений в договоры о реализации турпродукта.

С каждым туристом будет проводиться индивидуальные консультации по урегулированию спорных ситуаций.

Туроператор стремится к урегулированию всех поступающих заявлений с учетом интереса туристов.

Данные правила действительны для всех заказчиков, заключивших договор о реализации туристического продукта с туроператором Терра Кидс центр до 31.03.2020 года.